Back to Home

Refund and Cancellation Policy (રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ)

Youth E-Book પર ડિજિટલ મટિરિયલ ખરીદવા બદલ આપનો આભાર. કૃપા કરીને અમારી રિફંડ પોલિસી ધ્યાનથી વાંચો:

1. ડિજિટલ પ્રોડક્ટ્સ (Digital Products)

અમારી વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ તમામ મટિરિયલ PDF (સોફ્ટ કોપી) ફોર્મેટમાં છે. એકવાર તમે પેમેન્ટ કરી લો અને મટિરિયલની ડાઉનલોડ લિંક તમને મળી જાય અથવા PDF એક્સેસ થઈ જાય, ત્યારબાદ તે પરત કરી શકાતી નથી.

2. રિફંડ ક્યારે મળી શકે? (Refund Eligibility)

અમે સામાન્ય રીતે રિફંડ આપતા નથી, પરંતુ નીચેના ખાસ કિસ્સાઓમાં અમે રિફંડ અંગે વિચારણા કરી શકીએ છીએ:

  • **ડબલ પેમેન્ટ**: જો કોઈ ટેકનિકલ ખામીને કારણે એક જ પ્રોડક્ટ માટે તમારા ખાતામાંથી બે વાર પૈસા કપાઈ ગયા હોય.
  • **ખોટી પ્રોડક્ટ**: જો તમે ખરીદેલું મટિરિયલ અને તમને મળેલું મટિરિયલ તદ્દન અલગ હોય.
  • **ડાઉનલોડ સમસ્યા**: જો પેમેન્ટ સફળ થયા પછી પણ 24 કલાક સુધી તમને મટિરિયલ એક્સેસ ન મળે અને અમારી ટેકનિકલ ટીમ તે સોલ્વ ન કરી શકે.

    • 3. રિફંડ પ્રક્રિયા (Refund Process)

  • રિફંડ માટે તમારે પેમેન્ટ કર્યાના 24 થી 48 કલાકમાં અમારો સંપર્ક કરવો પડશે.
  • તમારે પેમેન્ટનો સ્ક્રીનશોટ અને ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી (Transaction ID) સાથે [email protected] પર મેઈલ કરવાનો રહેશે.
  • જો તમારી વિનંતી માન્ય રાખવામાં આવશે, તો રિફંડની રકમ તમારા મૂળ પેમેન્ટ સોર્સ (Bank Account/UPI) માં 5 થી 7 કામકાજના દિવસોમાં જમા કરવામાં આવશે.

    • 4. ઓર્ડર રદ કરવો (Cancellation)

    એકવાર મટિરિયલ ખરીદ્યા પછી ઓર્ડર રદ કરી શકાતો નથી, કારણ કે તે ડિજિટલ ફોર્મેટમાં હોવાથી તરત જ ડિલિવર થઈ જાય છે.

    5. સંપર્ક કરો (Contact Us)

    જો તમને રિફંડ અથવા ડાઉનલોડિંગ બાબતે કોઈ પણ મુશ્કેલી હોય, તો નિઃસંકોચ અમારો સંપર્ક કરો:

    📞 મોબાઈલ: 9712444548 / 9712444549

    📧 ઈ-મેલ: [email protected]

    🕒 સમય: સવારે 10:00 થી સાંજે 6:00 (સોમવાર થી શનિવાર)

    **ખાસ સૂચના**: ગ્રાહકોને વિનંતી કે મટિરિયલ ખરીદતા પહેલા વિષય અને ધોરણની વિગતો બરાબર ચકાસી લેવી.

    Last updated: 08/01/2026